カギが故障してしまうと中に人が閉じ込められてしまうことがあります。
昔、アニメのちびまるこちゃんでも、主人公のまるちゃんがトイレに閉じ込められてしまってでられなくなり、パニックになるという話がありました。
筆者も、このアニメを見てから、トイレに入った時「もしでられなくなったらどうしよう」とたまに思って怖くなったりしました。

トイレに閉じ込められてしまった人からのSOSが鍵屋に寄せられることも多いです。
大抵は家族がトイレに閉じ込められてしまったという連絡なのですが、たまに閉じ込められた本人が電話をかけてくることもあります。

お店のトイレなど、店員さんが気が付かない間にお客さんが閉じ込められて、その中から携帯電話を使って電話をかけてくることがあるのです。

閉じ込められてしまうのはトイレだけとは限りません。
浴室に閉じ込められてしまうこともあります。
このようにトイレや浴室の閉じ込めが多いのはこれらに使われているようなカギは玄関のカギに比べるとさほど丈夫ではないためです。
ですから、使用頻度の高いトイレ（特にビルやお店の）はよく壊れてしまうのです。

閉じ込められてしまった人は早く助けだしてあげたいものですが、周りの人が気づけなかったり、一人暮らしで誰にも助けを求められないといったケースもあったりします。